Contamos con los Servicios que necesitas
En Ofero nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes todo lo que necesitan por mantener su inversión segura.
Garantías y mantenimientos
Taller autorizado
Visita nuestro taller oficial en Barranquilla
Preguntas Frecuentes
Generales
Nuestros horarios de atención son los siguientes
Línea de atención nacional:
Lunes a viernes: 9.00 am – 12.00 pm y 1.00 pm - 6:00 pm y sábados 9.00 am – 12.00 pm y 1.00 pm – 4.00 pm
Sistema de encendido por proximidad
Estas se encuentran en el manual de usuario.
Los repuestos puedes conseguirlos en nuestro taller autorizado en la Cra 43 #68 – 16 en la ciudad de Barranquilla, o comunicándote con la línea de atención de servicio técnico.
Los mantenimientos para todos los vehículos deben realizarse cada 3 meses, esto ayudará a que tu vehículo tenga un funcionamiento optimo.
Con un push y giro sobre el switch de encendido o con la llave del baúl.
De acuerdo a la nueva ley 2486 del 16 de julio del 2025 , citamos el artículo 15 en el cual se estipula las excepciones a esta documentación.
Otras Preguntas
Servicio Técnico
Contamos con sistemas de alarma, bloqueo y control remoto.
Si, todos nuestros vehículos cuentan con sistema de alarma o sistema de seguridad anti-robo.
Sí, claro es un apoyo para cuando no tengas carga.
La autonomía del vehículo es un término que define la capacidad del recorrido de un vehículo eléctrico con la carga completa.
Para retirar la batería debes abrir la tapa, bajar el taco y quitar el cable de poder para retirarla.
Las baterías se cargan de manera completa de 4 a 6 horas, dependerá de la capacidad de carga.
Las recomendaciones principales son no sobrecalentar la batería, no exponerla a altas temperaturas, ni golpearla.
Nuestras baterías cuentan con una vida útil de hasta 5 años.
Todos nuestros vehículos cuentan con 1 año de garantía.
La vida útil de los vehículos siempre dependerá del cuidado que cada cliente le brinde.
Cada vehículo según sus capacidades tiene la posibilidad o no de hacerlo. Estos esfuerzos de igual forma reducen las autonomías de una carga.
El vehículo cuenta con una capacidad de hasta 2 personas.